El
manejo de la información y la generación de clics son conceptos fundamentales
en el contexto digital y tecnológico actual. Aquí tienes una descripción de
cada uno:
Manejo de la
información: El manejo de la
información se refiere al proceso de recolección, organización,
almacenamiento, análisis y distribución de datos de manera efectiva y
eficiente. En la era digital, donde la cantidad de información disponible
es abrumadora, el manejo de la información se vuelve crucial para extraer
conocimientos significativos y tomar decisiones informadas.
Las
etapas del manejo de la información incluyen:
Recolección: Obtener datos de diversas fuentes, ya sea a
través de investigaciones, encuestas, sensores, bases de datos, entre
otros.
Organización: Clasificar y estructurar los datos de manera
coherente para facilitar su análisis y acceso.
Almacenamiento: Guardar los datos de manera segura y accesible,
utilizando sistemas de almacenamiento físicos o digitales.
Análisis: Procesar los datos para identificar patrones,
tendencias, correlaciones y otros insights que puedan ser útiles para la
toma de decisiones.
Distribución: Compartir la información de manera adecuada y
oportuna con las personas o entidades relevantes.
Los inmigrantes digitales son aquellas personas que se han adaptado al uso de los medios digitales usualmente ya en su edad adulta, mientras que los nativos digitales son quienes han crecido de la mano de la tecnología con habilidades innatas en el lenguaje del entorno digital. En el siguiente mapa mental veremos detalladamente las principales características de los nativos e inmigrantes digitales, Te invito a que le des play para que puedas conocer mas de cerca la brecha digital entre ambos grupos..
Karen Weinberger, directora de Emprende UP de la universidad del Pacífico señaló que los jóvenes de estas generaciones son muy inmediatistas y todo lo quieren hacer con un clic. Están tan familiarizados con la tecnología que no entienden que también deben desarrollar sus competencias profesionales como el pensamiento crítico, la capacidad de investigación y la capacidad de análisis, necesarias para que los estudiantes universitarios culminen con éxito sus carreras. “Es la generación del clic, quieren matricularse con un clic, graduarse con un clic, que todo sea un clic. Además, sumado a ello, es la generación del ‘copia y pega’ y para culminar, todo lo leen en diagonal, de una pasadita, son la generación que todo lo quieren rápido y fácil, entonces la capacidad de análisis, investigación y crítica se tiene que trabajar desde los colegios”, subrayó. Estas declaraciones las dio en el marco del evento ¿Cómo fortalecer la capacidad emprendedora de los alumnos? organizado por esta casa de estudios y al que concurrieron, en su mayoría, docentes de diferentes colegios de la capital. Nota relacionada: “El primero de la clase normalmente nunca será un gran empresario”
Nativos e inmigrantes digitales
El «nativo digital» es aquella persona que nació cuando ya existía la tecnología digital, y por tanto esos elementos siempre fueron parte de su vida, tomándose como referencia las décadas de los 80 y los 90 del siglo XX. Al nativo digital se le reconoce cierto dominio de los medios de producción digital. Le gusta crear, y lo digital lo hace posible. Ya sólo es cuestión de tiempo y esfuerzo (y talento). Para el nativo digital el mundo es su terreno de juego. Todo se desarrolla a escala global con normalidad. La red de redes, Internet, es vista como un elemento socializador más. Aprenden en red y de la red. Dan importancia a la identidad digital. Participan de la conversación en redes sociales. Podría concluirse que todo ello hace que crezcan diferente toda vez que lo hacen explorando y transgrediendo límites. (Conforti, 2013).
Al hablar de «inmigrante digital» se esta haciendo referencia a todo aquel nacido antes de los años 80 y que ha experimentado todo el proceso de cambio de la tecnología. No valoran la capacidad de hacer varias cosas al mismo tiempo, detestan los videojuegos, tienen problemas de todo tipo para fundirse en interfaz con la computadora, o para sacarle el jugo a las múltiples funciones de un teléfono móvil (Conforti, 2013).
Salta a la vista que la diferencia generacional crea una brecha digital que no puede ser ignorada por parte de los operadores de conflicto.
Ya he dicho en reiteradas oportunidades que las diferencias entre un proceso presencial (ADR) y uno virtual (ODR) no se pueden negar, mucho menos minimizar la incidencia que tienen el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la resolución de conflictos online.
Uno de los grandes temas a tratar es que el tiene que ver con el léxico que se emplea en Internet y en particular por el Operador del Conflicto. Es muy posible que se de por sentado que todos sabemos que de qué se esta hablando, cuando en realidad los Inmigrantes Digitales que se dedican a los ODR pueden estar empleando un «lenguaje» obsoleto para una de las partes, es decir, para un Nativo Digital. Mientras que como contracara de esa misma moneda, puede suceder que se de la situación inversa y que el Operador del Conflicto puede estar hablando en un «idioma ininteligible» para un Inmigrante Digital..
Bibliografía:
✔ Ph.D., director de Acuerdo Justo. Profesor de derecho penal y justicia restaurativa en el CUBC y profesor en técnicas de expresión, argumentación y negociación en la UOC. Autor del Programa Quinquenal de Prácticas Restaurativas en el ámbito penal para la Dirección Nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos (DNMyMPRC) del Ministerio de justicia de Argentina, más información en: http://www.hechojuridicorestaurable.com/
Conforti, Oscar Daniel Franco. 2013. Pequeño Manual de Mediación Electrónica. Alicante: Acuerdo Justo.
